CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE LA CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, de la Página Web www.powergym.com (en adelante, “la Página Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

 

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación, el Usuario manifiesta:

 

1.- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3.- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

La utilización de la Página Web atribuye la condición de Usuario de la Página Web (en adelante, “el  Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales de Uso y de la Contratación. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación cada vez que acceda a la Página Web, ya que ésta y dichas Condiciones Generales de Uso y de la Contratación pueden sufrir modificaciones.

 

El titular de la Página Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios  de las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web.

 

1.- INFORMACIÓN GENERAL DE LA PÁGINA WEB

 

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación se ofrece la información general de la Página Web:

 

1.Titular: POWERGYM, S.L.

2.Domicilio social:

Avda. Juan Gil Albert, 23

03804 Alcoy

Alicante

3.C.I.F.: B17315045

4.E-mail: [email protected]

5.Teléfono: +34 865 790 726

 

2.- CONDICIONES DE USO

 

2.1. Acceso a la Página Web

El acceso a la Página Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

 

2.2. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de la Página Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Por ejemplo, para poder contratar el servicio de personal trainer o adquirir los productos ofertados en la Página Web, el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

 

2.3. Normas de utilización de la Página Web

El Usuario se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

 

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.

 

El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de la Página Web www.powergym.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el Titular de la Página Web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

 

El Titular de la Página Web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas Condiciones Generales.

 

2.4. Exclusión de Responsabilidad

El Titular de la Página Web no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de esta Página Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en esta Página Web.

 

La información y los consejos obtenidos en esta Página Web son sólo con propósitos informativos. Corresponde al Usuario consultar a un médico especializado o a un nutricionista antes de empezar cualquier programa de dieta, entrenamiento o suplementación. El titular de la Página Web no asume ninguna responsabilidad por los posibles daños y perjuicios resultantes que tengan conexión con el empleo de la información contenida en la Página Web.

 

El acceso del Usuario a la Página Web no implica para el Titular de la Página Web la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

 

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la Página Web.

 

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Página Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través de la Página Web

El servicio de acceso a la Página Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, el Titular de la Página Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Titular de la Página Web, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

 

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Titular de la Página Web con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

 

El Titular de la Página Web no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Titular de la Página Web.

 

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Página Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Titular de la Página Web o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Titular de la Página Web o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

 

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

3.1. Procedimiento de compra y forma de pago

El procedimiento para comprar los productos ofrecidos a través de la Página Web, es el siguiente:

 

1. Escoger el producto: El usuario debe seleccionar los productos que desea adquirir pulsando “AÑADIR A LA CESTA” y después debe pulsar "FINALIZAR PEDIDO"

 

2. Registro: el Usuario debe rellenar un formulario de registro para completar la compra.

 

3. Seleccionar método de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

 

.- Pago mediante transferencia bancaria.

.- Pago mediante tarjeta de crédito (pasarela de información directamente del banco)*.

.- Pago contra reembolso al recibir el paquete.

 

4. Aceptación: Al apretar el botón “FINALIZAR PEDIDO”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

 

5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada por él, una comunicación especificando las características del producto, precio, método de pago seleccionado y número de pedido.

 

*Pago con tarjeta de crédito: para mayor seguridad del usuario, las pantallas en las que deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito son pantallas que proceden directamente de la entidad bancaria. Estas pasarelas de información de las entidades bancarias son completamente seguras. De esta forma, en la pantalla de la Página Web www.powergym.com el usuario no deberá introducir ningún dato de su tarjeta de crédito.

 

3.2. Entrega de pedidos

La entrega de pedidos se llevará a cabo mediante envío por la agencia de transporte 48 horas, una vez recibida la confirmación bancaria del pago. Se agradecerá al Usuario que tenga en cuenta que en el mes de agosto y durante el período navideño el servicio de envío/transporte suele tardar más de lo habitual.

 

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El Titular de la Página Web no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

 

Cuando el Titular de la Página Web prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días.

 

En caso de que el Titular de la Página Web no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

 

- Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. El Titular de la Página Web deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 30 días.

 

- Permitir que el Titular de la Página Web le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.

 

Una vez enviado el paquete, el Titular de la Página Web enviará automáticamente al Usuario un e-mail con los datos del envío (empresa de transporte, número de paquetes, número de expedición, etc.) para su información.

 

3.3. Precio, portes y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€) en todo caso, e incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

Los precios aplicables al servicio serán los publicados en la Página Web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

 

Todo pago realizado al Titular de la Página Web conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado. Dicha factura será remitida al Usuario junto al producto adquirido.

 

Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el Usuario contará con el teléfono de atención a clientes del Titular de la Página Web: 972.860.364, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail [email protected] En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

El usuario puede leer los importes a satisfacer en concepto de Portes aquí

 

3.4. Derecho de desistimiento

Supuesto de aplicación:

 De conformidad con los artículos 102 y siguientes  del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario que tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con la definición establecida en el artículo 3 del citado Real Decreto Legislativo, puede desistir de la compra efectuada  por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. No obstante, este derecho no procederá cuando los productos adquiridos hayan sido desprecintados, o se trate de  productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. de conformidad con el Art. 103.d) y e) de la citada la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviarnos por correo postal o por correo electrónico, a las direcciones que constan al principio de estas condiciones generales. Si lo desea puede utilizar el formulario que se encuentra al final del presente escrito.

El Titular de la Página Web, sólo acepta devoluciones que cumplan las siguientes condiciones: 

• El producto debe estar en el embalaje y etiquetado originales.

• El envío debe hacerse con la misma caja en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja original, el Usuario lo deberá devolver en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue al Titular de la Página Web en buenas condiciones, de lo contrario este se reserva el derecho de rechazar la devolución.

• Hay que incluir una copia de la factura/albarán dentro del paquete, con indicación de los productos devueltos.

El producto se debe retornar al Titular de la Página Web a su domicilio que consta al principio de estas condiciones generales. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Usuario, pudiendo este elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo y, si lo desea, realizar un cálculo de dicho coste aquí:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES

http://www.seur.com/es/particulares/tarifas/envio-online/

https://www.asmdirect.es/

https://www.genei.es/tarifas-tourline

 

Una vez que el Titular de la Página Web haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones,  devolverá el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió al momento de realizar el pedido. No obstante lo anterior, en los supuestos en que Powergym pueda suministrar un producto de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el Usuario, los costes directos de devolución, si se ejerce el derecho de desistimiento, serán por cuenta de Powergym.

3.5. Contratación del servicio “Personal Trainer”

El procedimiento para contratar los servicios de “Personal Trainer” ofrecidos a través de la Página Web, es el siguiente:

1. Escoger la duración del asesoramiento: El usuario debe seleccionar la duración del servicio que desea contratar pulsando sobre la palabra “contratar” que aparece al lado de cada período de tiempo indicado (6 semanas, 3 meses, 6 meses, 1 año).

2. Registro: el Usuario debe rellenar un formulario de registro para completar la compra.

3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

    - Pago mediante transferencia bancaria.

    - Pago mediante tarjeta de crédito (pasarela de información directamente del banco)*.

4. Aceptación: Al apretar el botón “FINALIZAR PEDIDO”, el usuario acepta la compra.

5. Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada por él, una comunicación con un link para rellenar un formulario con los datos requeridos. 

6. Los profesionales de Powergym se pondrán en contacto con el Usuario para enviarle el programa de entrenamiento, nutrición y suplementación mediante correo electrónico.

*El envío de los programas del PERSONAL TRAINER puede tardar de 15 a 20 días debido a la labor que comporta su confección.

Dado que el servicio PERSONAL TRAINER  consiste en una  prestación de servicios personalizados, adaptados a la petición del Usuario, el derecho de desistimiento no es aplicable a este servicio de conformidad con el Art. 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

*Pago con tarjeta de crédito: para mayor seguridad del usuario, las pantallas en las que deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito son pantallas que proceden directamente de la entidad bancaria. Estas pasarelas de información de las entidades bancarias son completamente seguras. De esta forma, en la pantalla de la Página Web www.powergym.com el usuario no deberá introducir ningún dato de su tarjeta de crédito.

3.6. Contratación del “Servicio médico”

El procedimiento para contratar los servicios de “Servicio médico” ofrecidos a través de la Página Web, es el siguiente:

1. Escoger el tipo de Servicio médico.

2. Registro: el Usuario debe rellenar un formulario de registro para completar la compra.

3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

    - Pago mediante transferencia bancaria.

    - Pago mediante tarjeta de crédito (pasarela de información directamente del banco)*.

4. Aceptación: Al apretar el botón “FINALIZAR PEDIDO”, el usuario acepta la compra.

5. Una vez finalizado el proceso de compra, nos pondremos en contacto con el usuario para concretar día y hora de la visita y lugar del centro, pues es un servicio presencial que se puede realizar en Barcelona o Girona capital.

Dado que el SERVICIO MÉDICO consiste en una  prestación de servicios personalizados, adaptados a la petición del Usuario, el derecho de desistimiento no es aplicable a este servicio de conformidad con el Art. 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

*Pago con tarjeta de crédito: para mayor seguridad del usuario, las pantallas en las que deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito son pantallas que proceden directamente de la entidad bancaria. Estas pasarelas de información de las entidades bancarias son completamente seguras. De esta forma, en la pantalla de la Página Web www.powergym.com el usuario no deberá introducir ningún dato de su tarjeta de crédito.

3.7. Devoluciones

- Por daños producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Usuario deberá comunicarlo al Titular de la Página Web, a su dirección de correo electrónico que consta al principio de estas Condiciones, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

- Por productos defectuosos:

En caso de que una vez abierto el paquete el Usuario compruebe que un producto es defectuoso, deberá notificarlo al Titular de la Página Web a su dirección de correo electrónico, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, y proceder a su devolución en el plazo de 14 días naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devolución esté justificada, el Titular de la Página Web reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, a los 14 días de la recepción por su parte del producto objeto de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de los dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativo sobre protección de consumidores.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

 

Estas Condiciones Generales y de la Contratación se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El Titular de la Página Web y el Usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa, salvo que la Ley establezca lo contrario.

6. Información sobre resolución de litigios

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

POWERGYM

Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de POWERGYM SL, Pol.Ind.Cal Moliner,s/n Apartado de correos nº34 17401 ARBÚCIES Correo electrónico: [email protected]

- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: _________________________________________________________________________________________

 

- Pedido realizado el dia: ____________________

 

- Nombre y apellidos:______________________________________________________________________

 

- Domicilio: _________________________________________________________________________________

 

- Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

 

 

 

 

- Fecha: _____________________

 

 

 

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