CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE LA CONTRATACIÓN

DATOS IDENTIFICATIVOS (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico)

Razón Social: KOROTT S.L. - en adelante, LA EMPRESA-.

CIF: B03669678

Domicilio social: C/Filá Benimerines, nº 61 - 03801 - Alcoy. Alicante.

Correo electrónico: rgpd@korott.com

Teléfonos: +34 865 790 726 | +34 966 52 65 50.

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 1.258 general, folio 27, hoja número A-4.538, inscripción 1ª.

1.- INFORMACIÓN GENERAL DE LA PÁGINA WEB WWW.POWERGYM.COM:

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación, se ofrece la información general de la Página Web:

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, de la Página Web www.powergym.com (en adelante, “la Página Web”), así como la contratación de productos y servicios a través de la misma.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación, el Usuario manifiesta:

1.- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3.- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización de la Página Web atribuye la condición de Usuario de la Página Web (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales de Uso y de la Contratación. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación cada vez que acceda a la Página Web, ya que ésta y dichas Condiciones Generales de Uso y de la Contratación pueden sufrir modificaciones.

El titular de la Página Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web.

USO DE LA WEB                 

LA EMPRESA proporciona el acceso a multitud de informaciones y servicios pertenecientes a LA EMPRESA quién asume la responsabilidad del uso de la Página Web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA EMPRESA ofrece a través de su web. LA EMPRESA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, LA EMPRESA como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.

POLÍTICA DE ENLACES     

Los sitios web enlazados no están controlados por LA EMPRESA y por ello no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios web. LA EMPRESA sólo le está proporcionando estos enlaces a usted para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio web por LA EMPRESA.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES  

LA EMPRESA responderá de los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación incorrecta de esta entidad, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos. Es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta por Internet y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. LA EMPRESA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio web o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a LA EMPRESA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sitio web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LA EMPRESA debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. LA EMPRESA no será responsable si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda a través de sus enlaces es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tiene, actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace o la información correspondiente.

SEGURIDAD DE LA WEB              

La Página web utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso, comunicaciones seguras o mecanismos criptográficos, entre otros, todo ello con el objeto de prevenir y reducir los incidentes de seguridad sobre los datos (confidencialidad, integridad y disponibilidad). Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso y la prestación de los servicios que deben ejecutarse para el uso de la web.

La seguridad online también se establece a través de los parámetros de configuración de los diferentes navegadores web, por lo que se recomienda encarecidamente su consulta.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES       

La ley aplicable a las presentes condiciones será la Ley Española. Para las controversias que pudieren surgir con ocasión de las presentes condiciones, las partes, con renuncia de su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio que se indica en los DATOS IDENTIFICATIVOS.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Eventualmente, estas Condiciones de Uso pueden ser revisadas con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente estas Condiciones de Uso con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.

2.- CONDICIONES DE USO

2.1. Acceso a la Página Web     

El acceso a la Página Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro        

Con carácter general, para el acceso a los contenidos de la Página Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Por ejemplo, para poder adquirir los productos ofertados en la Página Web, el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

2.3. Normas de utilización de la Página Web    

El Usuario se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.

 El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de la Página Web www.powergym.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el Titular de la Página Web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

El Titular de la Página Web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas Condiciones Generales. 

2.4. Exclusión de Responsabilidad         

El Titular de la Página Web no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de esta Página Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en esta Página Web.

La información y los consejos obtenidos en esta Página Web son sólo con propósitos informativos. Corresponde al Usuario consultar a un médico especializado o a un nutricionista antes de empezar cualquier programa de dieta, entrenamiento o suplementación. El titular de la Página Web no asume ninguna responsabilidad por los posibles daños y perjuicios resultantes que tengan conexión con el empleo de la información contenida en la Página Web.

El acceso del Usuario a la Página Web no implica para el Titular de la Página Web la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la Página Web.

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Página Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través de la Página Web            

El servicio de acceso a la Página Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, el Titular de la Página Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Titular de la Página Web, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Titular de la Página Web con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

El Titular de la Página Web no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Titular de la Página Web.

 2.6. Propiedad intelectual e industrial

LA EMPRESA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Página Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LA EMPRESA. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de su titularidad.

Todos los contenidos de la Página Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, especialmente los diseños, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, logos, botones, tecnología, códigos fuente, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como los nombres comerciales, las marcas o dibujos y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LA EMPRESA o de terceros. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de LA EMPRESA.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de LA EMPRESA sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 3.1. Procedimiento de compra y forma de pago            

El procedimiento para comprar los productos ofrecidos a través de la Página Web es el siguiente:

1. Escoger el producto: El usuario debe seleccionar los productos que desea adquirir pulsando “AÑADIR A LA CESTA” y después debe pulsar "FINALIZAR PEDIDO"

2. Registro: el Usuario debe rellenar un formulario de registro para completar la compra.

3. Seleccionar método de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

  • Pago mediante tarjeta de crédito (pasarela de información directamente del banco)*.
  • Pago mediante transferencia bancaria.
  • Pago contra reembolso al recibir el paquete.

4. Aceptación: Al apretar el botón “FINALIZAR PEDIDO”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada por él, una comunicación especificando las características del producto, precio, método de pago seleccionado y número de pedido.

*Pago con tarjeta de crédito: Para mayor seguridad del usuario, las pantallas en las que deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito son pantallas que proceden directamente de la entidad bancaria. Estas pasarelas de información de las entidades bancarias son completamente seguras. De esta forma, en la pantalla de la Página Web www.powergym.com el usuario no deberá introducir ningún dato de su tarjeta de crédito.

3.2. Entrega de pedidos              

La entrega de pedidos se llevará a cabo mediante envío por la agencia de transporte 48 horas, una vez recibida la confirmación bancaria del pago. Se agradecerá al Usuario que tenga en cuenta que en el mes de agosto y durante el período navideño el servicio de envío/transporte suele tardar más de lo habitual.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El Titular de la Página Web no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Cuando el Titular de la Página Web prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días.

En caso de que el Titular de la Página Web no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

- Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. El Titular de la Página Web deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 30 días.

 - Permitir que el Titular de la Página Web le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.

Una vez enviado el paquete, el Titular de la Página Web enviará automáticamente al Usuario un e-mail con los datos del envío (empresa de transporte, número de paquetes, número de expedición, etc.) para su información.

 3.3. Precio, portes y plazo de validez de la oferta          

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€) en todo caso, e incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 Los precios aplicables al servicio serán los publicados en la Página Web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al Titular de la Página Web conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado. Dicha factura será remitida al Usuario junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el Usuario contará con el teléfono de atención a clientes del Titular de la Página Web: +34 865 790 726 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@powergym.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

El usuario puede leer los importes a satisfacer en concepto de Portes aquí

 3.4. Derecho de desistimiento

Supuesto de aplicación:

De conformidad con los artículos 102 y siguientes  del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario que tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con la definición establecida en el artículo 3 del citado Real Decreto Legislativo, puede desistir de la compra efectuada  por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. No obstante, este derecho no procederá cuando los productos adquiridos hayan sido desprecintados, o se trate de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. de conformidad con el Art. 103.d) y e) de la citada la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviarnos por correo postal o por correo electrónico, a las direcciones que constan al principio de estas condiciones generales. Si lo desea puede utilizar el formulario que se encuentra al final del presente escrito.

El Titular de la Página Web, sólo acepta devoluciones que cumplan las siguientes condiciones: 

• El producto debe estar en el embalaje y etiquetado originales.

• El envío debe hacerse con la misma caja en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja original, el Usuario lo deberá devolver en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue al Titular de la Página Web en buenas condiciones, de lo contrario este se reserva el derecho de rechazar la devolución.

• Hay que incluir una copia de la factura/albarán dentro del paquete, con indicación de los productos devueltos.

El producto se debe retornar al Titular de la Página Web a su domicilio que consta al principio de estas condiciones generales. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Usuario, pudiendo este elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo.

Una vez que el Titular de la Página Web haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, devolverá el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió al momento de realizar el pedido. No obstante, lo anterior, en los supuestos en que Powergym pueda suministrar un producto de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el Usuario, los costes directos de devolución, si se ejerce el derecho de desistimiento, serán por cuenta de Powergym.

3.7. Devoluciones y cambios     

3.7.1. La empresa sólo acepta devoluciones y cambios de producto que cumplan las siguientes condiciones: 

  • El producto debe estar en el embalaje y etiquetado originales.
  • El envío debe hacerse con la misma caja en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja original, el Usuario lo deberá devolver en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue al Titular de la Página Web en buenas condiciones, de lo contrario este se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Hay que incluir una copia de la factura/albarán dentro del paquete, con indicación de los productos devueltos.

El producto se debe enviar a: Oficinas – KOROTT SL. C/ Filà Benimerines, 61. CP: 03801 - Alcoy (Alicante)

Los gastos de transporte originados por la devolución o un cambio de producto correrán a cargo del Usuario, pudiendo este elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo.

Una vez que LA EMPRESA haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, devolverá el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió en el momento de realizar el pedido. 

Si el usuario ha realizado un cambio de producto, deberá volver a realizar un nuevo pedido en la web www.powergym.com con los productos que desea escoger.

3.7.2. Devoluciones por daños producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Usuario deberá comunicarlo a POWERGYM vía correo electrónico (info@powergym.com), enviando una foto del embalaje o productos que vayan dentro del paquete recibido en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

3.7.3. Devoluciones por productos defectuosos:

En caso de que una vez abierto el paquete el Usuario compruebe que un producto es defectuoso, deberá notificarlo a POWERGYM en la siguiente dirección de correo electrónico, info@powergym.com, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, y proceder a su devolución en el plazo de 14 días naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devolución esté justificada, LA EMPRESA reembolsará el valor del producto, haciéndose cargo de los gastos de transporte generados por de la devolución, devolviendo el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió en el momento de realizar el pedido. 

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales y de la Contratación se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Titular de la Página Web y el Usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa, salvo que la Ley establezca lo contrario.

6. Información sobre resolución de litigios       

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

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