ENVÍOS

ENVÍO POR AGENCIA DE TRANSPORTE 48-72 horas (envíos nacionales) Y 72-96 horas (envíos internacionales), una vez recibida confirmación bancaria del pago. 

Los pedidos que se realicen después de las 13:00 h del día en curso (días laborales, a excepción de fiestas locales y nacionales), serán procesados al día siguiente.

AVISO IMPORTANTE: Mientras dure el estado de alarma decretado el 14 de marzo de 2020, los plazos de entrega en envíos nacionales e internacionales pueden sufrir retrasos.

GASTOS DE ENVÍO (PORTES):

ESPAÑA:

Península:

  • Pedido inferior a 25 €: 5 € de portes.
  • Pedido superior a 25 €: portes gratis.

Baleares:

  • Pedido inferior a 40 €: 6 € de portes.
  • Pedido superior a 40 €: portes gratis.

Si vives en CEUTA, MELILLA, CANARIAS, ANDORRA o SUIZA: 

PORTUGAL PENINSULAR:

  • Pedido inferior a 25 €: 5 € de portes.
  • Pedido superior a 25 €: portes gratis.

FRANCIA:

  • Pedido inferior a 90 €: 20 € de portes.
  • Pedido superior a 90 €: portes gratis.

ALEMANIA, BÉLGICA, ITALIA, LUXEMBURGO,  PAÍSES BAJOS (HOLANDA), REINO UNIDO:

  • Pedido inferior a 110 €: 22 € de portes.
  • Pedido superior a 110 €: portes gratis.

AUSTRIA:

  • Pedido inferior a 200 €: 35 € de portes.
  • Pedido superior a 200 €: portes gratis.

BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, GRECIA, HUNGRÍA, IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, REPÚBLICA CHECA:

  • Pedido inferior a 250 €: 50 € de portes.
  • Pedido superior a 250 €: portes gratis.

DINAMARCA, FINLANDIA, NORUEGA, SUECIA:

  • Pedido inferior a 300 €: 60 € de portes.
  • Pedido superior a 300 €: portes gratis.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

AVISO IMPORTANTE SOBRE LAS MEDIDAS IMPULSADAS ANTE LA EXPANSIÓN DEL CORONAVIRUS COVID-19 (MARZO 2020)

Con motivo de la publicación el 18 de marzo en el Boletín Oficial del Estado del Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, mientras dure el estado de alarma decretado el sábado 14 de marzo de 2020, quedan interrumpidos los plazos para la devolución de los productos comprados.

El cómputo de plazos para las devoluciones quedará reanudado en el momento en que pierda vigencia el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma o, en su caso, las prórrogas del mismo.

POWERGYM SÓLO ACEPTA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO QUE CUMPLAN LAS SIGUIENTES CONDICIONES: 

  • El producto debe estar en el embalaje y etiquetado originales.
  • El envío debe hacerse con la misma caja en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja original, el Usuario lo deberá devolver en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue al Titular de la Página Web en buenas condiciones, de lo contrario este se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Hay que incluir una copia de la factura/albarán dentro del paquete, con indicación de los productos devueltos.

El producto se debe enviar a: Oficinas – POWERGYM. C/ Filà Benimerines, 61. CP: 03801 - Alcoy (Alicante)

Los gastos de transporte originados por la devolución o un cambio de producto correrán a cargo del Usuario, pudiendo este elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo.

Una vez que POWERGYM haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, devolverá el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió en el momento de realizar el pedido. 

Si el usuario ha realizado un cambio de producto, deberá volver a realizar un nuevo pedido en la web www.powergym.com con los productos que desea escoger.

DEVOLUCIONES POR DAÑOS PRODUCIDOS EN EL TRANSPORTE O ERROR EN EL ENVÍO:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Usuario deberá comunicarlo a POWERGYM vía correo electrónico (info@powergym.com), enviando una foto del embalaje o productos que vayan dentro del paquete recibido en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS:

En caso de que una vez abierto el paquete el Usuario compruebe que un producto es defectuoso, deberá notificarlo a POWERGYM en la siguiente dirección de correo electrónico, info@powergym.com, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, y proceder a su devolución en el plazo de 14 días naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devolución esté justificada, POWERGYM reembolsará el valor del producto, haciéndose cargo de los gastos de transporte generados por de la devolución, devolviendo el importe íntegro satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que el Usuario escogió en el momento de realizar el pedido. 

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