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La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento a las personas físicas que faciliten sus datos personales, y/o los de la persona a la que representa, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otras cosas.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
KOROTT S.L.U. CIF: B03669678
C/Filá Benimerines, nº 61 - 03801 - Alcoy (Alicante)
Email: rgpd@korott.com
Teléfono:
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Toda la información recabada por parte de KOROTT SLU será tratada de forma leal, lícita y transparente.
Asimismo, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para realizar la finalidad pretendida e informada en cada caso.
De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que son tratados en cada caso. Por lo que, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera con incompatible con dichos fines. Además, serán actualizados siempre que sea necesario.
En términos generales, en el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la organización, se recaban los siguiente tipos:
- Datos de carácter identificativos.
- Datos de carácter administrativo
- Información Comercial.
- Transacciones de bienes y servicios.
- Económicos y Financieros.
En el caso de los usuarios registrados en nuestra tienda online (https://www.powergym.com), se tratan datos relativos a sus credenciales de acceso, actividad dentro de la cuenta, operaciones de compra y navegación, logs técnicos, dirección IP, fecha y hora de acceso, así como los datos introducidos o generados por el propio usuario durante el proceso de registro, compra o uso de los servicios ofrecidos.
Este tratamiento se limita a los datos estrictamente necesarios para la prestación segura del servicio, la gestión de pedidos y pagos, la prevención de fraudes, y la mejora continua de la experiencia de compra y funcionamiento de la plataforma.
¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS DATOS PERSONALES?
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del titular de los mismos, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.
En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD Y CASOS ESPECÍFICOS CON QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
Área de cliente / Tienda online: La información facilitada a través de la cuenta de usuario en la tienda online (https://www.powergym.com) se utiliza para la gestión de los servicios asociados al perfil del cliente, desde donde el usuario puede consultar sus pedidos, facturas, datos de envío, devoluciones o preferencias de compra. Los datos personales son tratados para gestionar el acceso al área privada, mantener la seguridad de la cuenta, prestar los servicios contratados, gestionar credenciales y permisos, realizar labores de soporte al cliente, registrar logs técnicos de uso, detectar errores o incidencias técnicas y mejorar el funcionamiento y la experiencia de compra en la plataforma.
Gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: Los datos personales del usuario se tratan para formalizar y ejecutar el contrato de compraventa de los productos ofrecidos en la web, gestionar el pago y las transacciones económicas derivadas del pedido, contactar con el cliente en caso de incidencias, gestionar la facturación y entrega de los productos y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.
Newsletter y comunicaciones comerciales: Si el usuario otorga su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para el envío de información comercial, incluyendo novedades, promociones, lanzamientos de productos, consejos de entrenamiento o nutrición, y otros contenidos relacionados con el sector de actividad de POWERGYM. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento o darse de baja mediante el enlace incluido en cada comunicación.
Formulario de contacto y atención al cliente: Los datos facilitados a través del formulario de contacto o de los canales de atención disponibles (correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales) se tratarán con la finalidad de responder a las solicitudes de información, resolver dudas sobre productos o servicios, gestionar reclamaciones o incidencias y atender las consultas enviadas por los usuarios.
Clientes: Los datos personales de los clientes se tratan para la gestión integral de la relación comercial, que incluye la gestión de ventas de bienes y servicios, facturación, contabilidad, cobros e impagos, elaboración de ofertas o presupuestos, atención al cliente, seguimiento postventa y mantenimiento de las relaciones comerciales derivadas de la prestación del servicio.
Proveedores: Los datos personales de proveedores se tratan para la gestión administrativa y contable de la relación comercial, incluyendo la gestión de compras, pedidos, albaranes, pagos y cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales derivadas de la prestación de bienes y servicios.
Encuestas de calidad y satisfacción: Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y de los productos ofrecidos, POWERGYM podrá tratar los datos personales de sus clientes para realizar encuestas de satisfacción relacionadas con la atención recibida, los productos adquiridos o la experiencia de compra en la tienda online.
Con los datos personales recabados no se elaboraran perfiles ni se realizarán decisiones automatizadas.
No obstante, todas las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogido en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas, facturas, contratos y demás documentos que contengan datos personales).
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, KOROTT SLU informa de la base jurídica por la cual establece la legitimación del tratamiento en cuestión.
No obstante, en la organización se pueden tratar información de carácter personal para:
Cumplimiento de obligaciones Legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio, así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado, la cual se enunciará en la cláusula informativa correspondiente.
Ejecución de un Contrato: para la gestión previa de un servicio o producto contratado, desarrollo de la ejecución de un contrato o posteriores gestiones derivadas de dichas operaciones.
Consentimiento: existen tratamientos basados en la obtención del consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información prestando el consentimiento mediante una declaración o una clara acción afirmativa como el marcado de una casilla dispuesta al efecto o la suscripción del documento oportuno o mediante el envío de datos a través de los medios de contacto indicados. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente.
Interés legítimo: el tratamiento de datos basado interés legítimo del responsable, se establecerá, principalmente, para el envío de comunicaciones o eventos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados. Según el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, este tratamiento solo será válido cuando, siendo cliente, no se haya negado expresamente al momento de recogida de los datos o en cualquiera de las comunicaciones que realicemos.
¿DURANTE CUÁNTO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
En www.powergym.com se tratan los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras se mantenga la prestación del servicio o la relación laboral o contractual, exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente
Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
Por regla general, POWERGYM no cede ni comunica los datos personales de los usuarios a terceras entidades, salvo aquellas cesiones que sean necesarias por obligación legal o para la prestación de los servicios contratados, así como a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, conforme a contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.
En este sentido, determinados datos técnicos pueden ser tratados por proveedores externos de servicios tecnológicos, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático o herramientas de analítica, incluyendo Google Analytics, cuyos tratamientos se describen con mayor detalle en la Política de Cookies de este sitio web.
En caso de que se produzcan otras cesiones o comunicaciones de datos, se informará al interesado en el momento de la recogida de sus datos personales, conforme a lo previsto en la normativa vigente.
¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?
Asimismo le informamos del uso de la herramienta Acumbamail y Google Analytics, que conlleva a la existencia de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, basada en la existencia de garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y quedando estas garantías a disposición de quien las solicite expresamente a rgpd@korott.com.
¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?
Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:
Derecho de Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
Derecho de Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
Derecho de Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
Derecho de Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar
Derecho de Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos
Derecho de Supresión u Olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado
Derecho de Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Email a rgpd@korott.com
- Correo postal a C/Filá Benimerines, nº 61 - 03801 - Alcoy (Alicante)
En ambos casos, en caso necesario se podrá requerir documentación que acredite la identidad del solicitante.
En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
En este sentido, KOROTT SLU atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.
¿CUÁLES PODRÍAN SER LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN?
Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco (*) o los proporcionados en los documentos o medios dónde se presta la información, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.
Los servicios de nuestras plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor.
Para evitar el uso de nuestros servicios por menores de edad, tratamos de verificar la edad de nuestros usuarios cuando formalizan su registro mediante la solicitud de su fecha de nacimiento.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS IMPLANTADAS?
Las medidas de seguridad adoptadas por KOROTT SLU son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, KOROTT SLU teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, KOROTT SLU tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
CAMBIOS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
USO DE LA PLATAFORMA SAAS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El acceso y uso del sitio web y de la tienda online de POWERGYM está limitado a usuarios mayores de edad y que actúen conforme a la legislación vigente. El usuario se compromete a utilizar la web de forma diligente, correcta y lícita, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas o contrarias a los derechos e intereses de KOROTT SLU o de terceros.
En el caso de usuarios registrados, estos serán responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. KOROTT SLU no será responsable del uso indebido o negligente de las credenciales por parte del usuario.
Los datos personales introducidos por el usuario durante el proceso de registro, compra o uso de la tienda online son tratados por KOROTT SLU como Responsable del Tratamiento, de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
KOROTT SLU adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, incluyendo el cifrado de las comunicaciones, controles de acceso, auditorías periódicas, copias de seguridad y procedimientos de detección de incidentes.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte a datos personales, KOROTT SLU aplicará su protocolo interno de notificación y, en su caso, informará a las autoridades competentes y a los usuarios afectados conforme a lo establecido en el RGPD.